Анна Чернобыльская

Опыт работы

• Менеджер по развитию прикладных решений

  1С, Москва http://1c.ru
  1001 — 10000 человек, Маркетинг, PR

  Ноябрь 2007 — продолжаю работать

  Обязанности

  • анализ требований рынка (область личных финансов)
  • анализ конкурентов в области личных финансов
  • методика продукта "1С:Деньги"
  • тестирование продукта
  • взаимодействие с бета-тестерами
  • подготовка документации
  • Подбор и организация работы по пилотным внедрениям (розничная торговля)

  Достижения

  • Выпуск продукта "1С:Деньги 8". На момент выхода продукт практически использовали более 40 человек
  • На момент выхода продукта "1С:Розница" наличие нескольких завершенных внедрений

• Заместитель директора розничного направления по развитию

  ЗАО "Диасофт" (www.diasoft.ru), Москва http://diasoft.ru
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Ноябрь 2005 — Ноябрь 2007

  Функции – координация усилий маркетинга и продаж на розничном направлении, стратегическое и финансовое планирование, контроль выполнения финансовых планов, непосредственная маркетинговая работа по ключевым направлениям и работа с ключевыми клиентами.
  Достижения:
  • Создана и принята стратегия направления на 5 лет, включая финансовый план и бюджет;
  • Удалось провести бизнес-мероприятие с привлечением первых лиц банков;
  • Анализ рентабельности различных клиентских проектов
  • Исследовано и открыто новое направление "Интеграционные решения"
  • По итогам мероприятия найдены 2 пилотных клиента (это значит, что найдены клиенты на продукт, которого еще по сути нет), а потом при моем участии еще пилотный клиент на другой продукт
  
  • Глобально - доходы за 2 квартал 2006 года больше, чем за весь 2005 год (но это, естественно, работа всей команды)

• Руководитель отдела исследований и развития

  ЗАО "Диасофт" (www.diasoft.ru), Россия
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Июнь 2004 — Октябрь 2005

  Функции: управление деятельностью и координация бренд-менеджеров и группы телемаркетинга (8-10 человек), стратегический маркетинг, маркетинговое планирование, собственное продвижение бренда «Диасофт» и новых направлений.
  Достижения:
  • Создание команды отдела на новом уровне, налаживание связей отдела с другими подразделениями (руководителями бизнес-направлений, Управлением продаж, Советом Директоров).
  • Созданием специального органа партнерской работы с ключевыми клиентами (CIO Users Group);
  • Новый уровень работ по конкурентному анализу и конкурентной разведке, использование созданных материалов как во внутренней (документы стратегий, руководители бизнес-направлений, руководство компании), так и во внешней работе (Управление продаж, presale).
  • Активацию программы по переводу клиентов на современную версия АБС (5 NT) – ествественно, в команде;
  • Активное участие в выработке миссии компании, ключевых ценностей, предназначения, оформление как буклета о стратегии компании;
  • Отдел активно расширил свои работы в рамках стратегий бизнес-направлений, в частности стали создаваться долгосрочные финансовые планы (5 лет).

• Руководитель отдела маркетинга

  РБК Софт, Москва
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Январь 2004 — Май 2004

  Функции: управление всей маркетинговой деятельностью компании, в первую очередь департамента интернет-проектов (позиционирование и маркетинговая стратегия, рекламные акции, семинары, конференции, сайт, публикации, рекламно-информационные материалы, рекламная деятельность всех видов, выработка стратегии работы с текущими клиентами).
  Достижения: разработка позиционирования компании, запуск программы отраслевых семинаров, запуск рекламных роликов на ТВ и радио, увеличение входящего потока звонков на 30%.

• Заместитель директора департамента RS-Bank/Pervasive по развитию

  R-Style Softlab (www.softlab.ru), Москва
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Август 2003 — Декабрь 2003

  Функции: управление всей маркетинговой деятельностью департамента (семинары, конференции, выставки, сайт, публикации, информационные рассылки, рекламно-информационные материалы, программы продвижения, маркетинговые исследования, анализ требований клиентов, мониторинг конкурентов, участие в разработке планов развития ПО).
  Достижения:
  - позиционирование с стратегия департамента (в рамках реструктуризации компании)
  - организация клиентской конференции (200 человек)

• Руководитель отдела бренд-менеджеров

  R-Style Softlab (www.softlab.ru), Москва
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Январь 2002 — Июль 2003

  Функции: Руководство отделом (7 человек). Создание отдела - подбор и обучение персонала, отработка технологий продвижения. Создание и контроль маркетинговых планов (год и квартал). Организация семинаров и конференций (до 150 участников) - от планирования мероприятий до выступлений и анализа анкет. Организация работы на выставках. Создание системы региональных семинаров (2 семинара в квартал) на базе филиалов и представительств компании. Контроль ценовой политики, организация программ продвижения. Анализ и прогнозирование всего доходного бюджета компании (9 основных проектов, 7 филиалов, 6 типов доходов). Создание рекламно-информационных материалов, статей, презентаций. Планирование и организация маркетинговых исследований. Каналы «обратной связи» - отзывы клиентов, «круглые столы» между клиентами и руководством. Участие в стратегическом планировании разработки ПО.
  Достижения: Создание отдела как согласованной структуры продвижения программных продуктов компании. Рост на 38% доходов от статьи 'сопровождение' за счет позиционирования важного преимущества сопровождения ПО – поддержки законодательства. Налаживание постоянной «обратной связи» с клиентами.
  Рост прогнозируемости доходов - от ошибок в 2-3 раза до точности от долей процента (по сравнению с запланированным).

• Бренд-менеджер проекта RS-Incounting ('Учет хозяйственной деятельности банка')

  R-Style Softlab (www.softlab.ru), Москва
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Январь 2000 — Декабрь 2001

  Функции: Подготовка эталонных демонстрационных баз данных, демонстрация ПО и проведение сложных проектов по продажам ПО. Вся работа по продвижению проекта. Подготовка рекламно-информационных материалов, публикаций по продукту, организация и проведение специализированных семинаров, создания контента для сайта, целевых рассылок. Анализ требований текущих и потенциальных клиентов, анализ разработок конкурентов (элементы промышленного шпионажа), на основе этого создание стратегических планов развития продукта. Анализ и планирование доходной части бюджета проекта.
  Достижения: Вывод проекта из состояния убыточного в проект с 30% рентабельностью. Продвижение проекта за рамки целевого рынка (клиентов RS-Bank).

• Аккаунт-менеджер (RS-Balance, ПО для предприятий, затем RS-Bank, банковское ПО)

  R-Style Softlab (www.softlab.ru), Москва
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Апрель 1996 — Декабрь 1999

  Функции: переговоры, демонстрации ПО, подготовка презентаций, продажи (в основном текущим клиентам компании), работа по удержанию клиентов, по заключению договоров сопровождения. . Помимо стандартной работы эккаунт-менеджера (см. выше), подготовка целевых писем для рассылок по клиентам, участие в создании информационных материалов. Создание постановки и ТЗ на автоматизированную CRM-систему для решения задач маркетинга и продаж в компании.
  Достижения: Заключение договоров сопровождения с 60% своих клиентов (изначально было 15% договоров сопровождения). Достижение партнерских отношений с большинством клиентов. Заключены контракты с такими организациями как Большой театр, Агрисовгаз (дочерняя структура Газпрома).

Образование

• МФТИ, Москва, Бакалавр

  1992 — 1998

• шк. 60, Москва

  1978 — 1984, класс выпуска: 6